أهم عناصر صفحة من نحن التي تبني الثقة مع المرضى
صفحة “من نحن” في موقع الطبيب أو العيادة ليست مجرد فقرة تعريفية بسيطة، بل هي نقطة الالتقاء الأولى بين المريض والمكان الذي سيضع فيه ثقته الصحية. في عالم رقمي يتسم بالمنافسة والخيارات المتعددة، أصبحت هذه الصفحة عاملًا حاسمًا في بناء مصداقية الطبيب، وخلق علاقة أولية قائمة على الثقة والاحتراف.
لماذا تعتبر صفحة “من نحن” مهمة جدًا؟
عند دخول المريض لموقعك الإلكتروني لأول مرة، غالبًا ما يتوجه مباشرة لصفحة “من نحن” لمعرفة من أنت، ما خبراتك، ما الذي يميزك عن غيرك، وهل يمكن الوثوق بك؟ هذه الصفحة تُشبه مقابلة أولى مع مريض جديد؛ إذا كانت موثوقة وواضحة، فإنها تمهد لعلاقة علاجية طويلة الأمد.
1. تقديم الطبيب أو الفريق الطبي بشكل إنساني
اكتب نبذة عنك بصيغة ودودة تجمع بين المهنية والبساطة. اذكر مؤهلاتك الأكاديمية، سنوات الخبرة، التخصص، وأهم الإنجازات. لا تكتفِ بالسيرة الذاتية الجافة؛ بل استخدم أسلوبًا قصصيًا يظهر شغفك بالمجال الطبي، وكيف بدأت رحلتك.
2. رسالة العيادة أو الرؤية
وضح بوضوح “لماذا” تقدم هذه الخدمة، وما هدفك من إنشاء العيادة أو تقديم الاستشارات. مثال: “نحن نؤمن أن الرعاية الصحية تبدأ من الثقة، وأن كل مريض يستحق الاستماع والاهتمام الكامل”. الرسالة القوية تخلق صلة عاطفية مع الزائر.
3. صور حقيقية للفريق أو الطبيب
الصور تلعب دورًا نفسيًا كبيرًا في كسر الحواجز. ضع صورًا احترافية لك أو للفريق الطبي داخل العيادة. تأكد من أن الصور تعكس المهنية والود معًا، دون مبالغة أو اصطناع.
4. الشهادات والتراخيص
اذكر التخصصات المعتمدة، أسماء الجامعات، الزمالات أو الدورات التدريبية المتقدمة. إن كنت عضوًا في نقابة طبية أو هيئة دولية، فلا تتردد في ذكرها، مع روابط إن أمكن.
5. القيم الأساسية التي تلتزم بها
مثل: النزاهة – الخصوصية – التعاطف – الدقة – الابتكار. استخدم قائمة مرتبة بهذه القيم، مع جملة توضح كيف تطبقها في الواقع الطبي.
6. تجربة المريض داخل العيادة
صف تجربة المريض بدءًا من الحجز حتى الاستشارة والمتابعة. هذا يعطي المريض صورة واضحة عما يتوقعه، ويقلل من التوتر قبل أول زيارة.
7. المراجعات أو شهادات المرضى
أضف اقتباسات من مرضى حقيقيين، يُفضل أن تكون مصحوبة بصور أو أسماء أولى للحفاظ على المصداقية. إذا كنت جديدًا في المجال، يمكنك وضع مراجعات من زملاء مهنيين أو شهادات من تدريبات سابقة.
8. الموقع الجغرافي وسهولة الوصول
ضمن صفحة “من نحن”، يمكنك ربط الموقع الجغرافي للعيادة بخدمة Google Maps، مع شرح مختصر لأسهل الطرق للوصول، ومعلومات عن مواعيد العمل.
9. رابط مباشر إلى صفحة “خدماتنا”
أغلب زوار صفحة “من نحن” يرغبون في استكشاف الخدمات بعد بناء الثقة. ضع زرًا واضحًا أو رابطًا مميزًا يوجههم مباشرة لصفحة الخدمات.
10. دعوة لاتخاذ إجراء (Call to Action)
اختم الصفحة بدعوة تشجع الزائر على الحجز أو التواصل. مثال: “هل تبحث عن استشارة موثوقة في أمراض القلب؟ تواصل معنا الآن واحجز موعدك”.
11. التنسيق الجذاب والمتجاوب
استخدم عناوين فرعية، خطوط واضحة، فقرات قصيرة، ومساحات بيضاء مريحة للعين. يجب أن تكون الصفحة متوافقة مع الموبايل بالكامل، لأن أكثر من 70% من الزيارات الطبية تأتي من الهواتف.
أخطاء شائعة يجب تجنبها في صفحة “من نحن”
- الاكتفاء بسطرين فقط عن الطبيب دون توضيحات.
- عدم وجود صورة حقيقية.
- لغة رسمية مفرطة أو مصطلحات طبية معقدة.
- نسيان ربط الصفحة بخدمات العيادة أو الحجز.
خاتمة
صفحة “من نحن” هي أكثر من مجرد تقديم، إنها أداة بناء ثقة أساسية. احرص على أن تكون حقيقية، احترافية، ومليئة بالمحتوى الإنساني الذي يعكس شخصيتك كطبيب. المرضى يبحثون عن أكثر من علاج… يبحثون عن من يطمئنهم. وأنت تبدأ من هنا.
هل يجب كتابة صفحة “من نحن” بنفسك أم تستعين بخبير؟
رغم أن الطبيب يعرف نفسه أكثر من أي شخص آخر، إلا أن كتابة صفحة “من نحن” تحتاج إلى مهارة في صياغة المحتوى التسويقي، وفهم دقيق لسلوك المريض الرقمي. كثير من الأطباء يقعون في فخ التباهي بالمؤهلات فقط، دون الاهتمام بالجانب الإنساني، أو عرض القيمة الفعلية التي تقدمها العيادة. من هنا، يظهر دور خبير التسويق الطبي الذي يستطيع تحويل المعلومات الجافة إلى قصة مقنعة، تربط المريض نفسيًا بالمكان والخدمة. الاستعانة بمختص في هذا المجال تساعدك على كتابة صفحة قوية، مدعومة بعناصر SEO، تُظهرك بشكل احترافي في نتائج البحث، وتُبني ثقة حقيقية من أول زيارة للموقع. لذلك، لو كنت غير واثق في قدرتك على إيصال رسالتك بوضوح، لا تتردد في طلب المساعدة لإنشاء صفحة “من نحن” تليق باسمك الطبي.